Aproveche Amazon Brand Analytics para aumentar las ventas de Amazon
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¿Qué es Amazon Brand Analytics?

En el verano de 2018, Amazon publica silenciosamente una nueva función de informes llamada análisis de marcas de Amazon. El análisis de marcas de Amazon es un conjunto de informes que proporciona al propietario de la marca información analítica poderosa. Personalmente, me sorprendió el lanzamiento del tipo de datos en el análisis de marcas de Amazon. Porque se sabe que Amazon mantiene los datos de la base de mercado muy cerca de su pecho.

En el análisis de marcas de Amazon, existen los siguientes informes:

Informe de término de búsqueda de Amazon Informe demográficoInforme comparativo de artículos Informe de compras alternativo Informe de cesta de mercado Informe de comportamiento de compra repetida

Los informes anteriores se discutirán más adelante en este artículo.

Contexto sobre lo enriquecidos que son los datos analíticos de marca de Amazon. Si tuviera estos datos sobre mis competidores, tendría una gran ventaja material sobre ellos. Estos datos eran tan valiosos que se produjo un escándalo en el que los empleados de Amazon se filtraron y vendieron en 2018.

Otra característica que hace que los datos analíticos de la marca Amazon sean potentes es que estos datos NO son estimaciones; son verdaderos datos de Amazon. Esto significa que puede tener plena confianza en cualquier decisión estratégica tomada con ellas.

Debes estar registrado con la marca

Sin embargo, el análisis de marca solo está disponible para los vendedores registrados por marca. Para inscribirse en el registro de marcas de Amazon, la IP de su marca (es decir, marca o logotipo) debe registrarse en las oficinas de marcas gubernamentales de los siguientes países:

Estados Unidos, Brasil, Canadá, México, Australia, India, Japón, Francia, Alemania, Italia, Turquía, Singapur, España, Países Bajos, Arabia Saudita, el Reino Unido, la Unión Europea y los Emiratos Árabes Unidos.

Puedes ver los requisitos detallados en la página oficial del registro de marcas aquí.

Puedes acceder a Brand Analytics desde la página de inicio de Seller Central. Luego, en el encabezado ➡️ Brands ➡️ «Análisis de marcas»

Una vez que hayas hecho clic en «Análisis de marca». La página principal de análisis de marca se verá como a continuación. Para alternar entre los distintos informes mencionados, puede hacer clic en el enlace situado a la izquierda.

Tipos de informes en Amazon Brand Analytics

Término de búsqueda de Amazon

¿Te preguntas a menudo lo siguiente sobre el comportamiento de las consultas de búsqueda de clientes? :

¿Qué términos de búsqueda tienen un volumen de búsqueda más elevado entre sí? ¿Cómo está mi ASIN en relación con otros ASIN de la misma palabra clave? ¿Cuál es la cesta principal de palabras clave que me trae más tráfico orgánico?

Básicamente, el informe de términos de búsqueda de Brand Analytics puede responder a todo lo anterior. El informe Términos de búsqueda de Amazon permite al vendedor ver los términos de búsqueda más populares en un periodo determinado. Al introducir una palabra clave en el campo de término de búsqueda, el vendedor puede ver lo siguiente:

Rango de frecuencia de búsqueda ➡️ de la popularidad de un término de búsqueda en comparación con todos los demás términos de búsqueda durante un período de tiempo determinado. 3 principales clasificaciones para ese término de búsqueda de:ASIN en el que se ha hecho clic ➡️ ASIN en la mayoría de los clics en función de los resultados de búsqueda en el marco temporal seleccionado. Haga clic en Compartir ➡️ Porcentaje de clics que recibió el producto en comparación con el total de clics basados en los resultados de búsquedaConversión Share ➡️ Porcentaje de conversiones que el producto logró en comparación con el total de conversiones basadas en los resultados de búsqueda.

Detalles sobre cómo podemos aprovechar este informe para mejorar nuestros listados y campañas de PPC más adelante en este artículo.

Comportamiento de repetición

El informe Comportamiento de compra repetida muestra el número de pedidos únicos de clientes por ASIN. Al ver el pedido único del cliente frente al total de pedidos, se proporciona al vendedor o propietario de la marca información sobre el comportamiento de las compras repetidas.

Según la captura de pantalla que aparece a continuación, los pedidos no dan lugar a demasiados pedidos repetidos. Se nota por la mínima diferencia entre los pedidos y los clientes únicos. Esto tiene sentido para mí porque mi producto no es consumible. Para los vendedores que venden un producto consumible, este informe les resultará más útil.

El informe también contiene el porcentaje de sus clientes (mostrados como porcentaje del total) que han realizado compras repetidas por:

Clientes repetidos -% del total ➡️% de repetición por pedidosRepetir ventas de productos pedidos de compra -% del total ➡️% de las repeticiones por ventas

Si tu producto tiene un porcentaje superior de compras repetidas, puedes inscribirlo en el programa Suscríbete y ahorra. Al inscribirse en este programa permite una menor fricción para repetir el pedido.

Informe de cesta de mercado

El informe de cesta de mercado muestra qué productos compran con más frecuencia los clientes de Amazon CON otros productos de tu marca. Este informe permite a los vendedores y propietarios de marcas identificar cualquier oportunidad de venta cruzada, agrupación o ventas adicionales.

El informe muestra los 3 principales ASIN comprados con más frecuencia con el ASIN en el catálogo de tu marca. Esto y el porcentaje de tiempo que cada uno de los 3 productos principales se compró con el producto del vendedor o propietario de la marca. El porcentaje le permite priorizar las oportunidades.

Informe de comparación de artículos y comportamiento de compra alternativo

Este informe muestra el comportamiento de navegación y compra del comprador que ha visto tu ASIN.

La parte superior del informe es el informe de comparación de artículos. Este informe muestra la lista de su ASIN y de los 5 ASIN principales que los clientes han visto antes de comprar el ASIN en la primera columna.

En la parte inferior de la pantalla se encuentra el informe de compras alternativo. Este informe es lo opuesto al informe de comparación de artículos. Muestra cuál de tus productos ha sido vista por el comprador, pero en última instancia, el comprador compró el producto de otra marca. Este informe también muestra el Top 5 de esos ASIN comprados por encima del tuyo.

¿Cuál es la clave de la comparación de artículos y el informe de comportamiento de compra alternativo?

Desea que su porcentaje tenga una tendencia alta para la comparación de artículos y que el porcentaje sea más bajo para la compra alternativa.

Informe demográfico

El informe demográfico muestra el desglose de los compradores por edad, ingresos del hogar, educación, género y estado civil. Esta información permite a los propietarios de la marca evaluar la necesidad y el éxito de las campañas de marketing específicas y tomar decisiones sobre la cartera de productos en función de la demografía. Este informe solo está disponible en los Estados Unidos.

¿Qué significa información no disponible?

No se proporciona toda la información demográfica y algunos segmentos demográficos tienen un alto porcentaje de depósitos «Información no disponible». En la parte superior del informe, hay un botón Incluir información no disponible. Permite al usuario activar y desactivar estos datos para mostrar el desglose de los datos demográficos de los clientes, incluidos y excluidos estos depósitos.

Optimizar la tasa de conversión mediante el informe de comportamiento de compra alternativo

Para ganar en Amazon, no necesitas ser mejor que todos, solo necesitas ser mejor que tus competidores. Los factores que pueden determinar la conveniencia relativa del producto pueden ser los siguientes:

Revisiones de preciosCalidad del listado ¿Qué tan fuertes son sus campañas de Amazon PPC? Calidad de imagen

Si tu producto sigue sin tener mucha tracción, puede ser cualquiera de los puntos anteriores. Lo difícil será determinar exactamente por qué tu competición te tiene una ventaja encima. Por eso Amazon Brand Analytics puede ayudar realmente a este respecto.

El informe Comportamiento de Compra Alternativo puede resultar muy útil. Si observa los ASIN que el cliente ha elegido comprar por encima del suyo, puede tener una buena idea de lo que necesita hacer. Comprueba si los competidores te están ganando en alguno de los puntos anteriores.

Por ejemplo, mi ASIN B08B66TPVX. Alrededor del 33% de los compradores potenciales decidió comprar el ASIN B01MFC2O83 en lugar de mi producto. Conociendo esta información, investigaría exhaustivamente el ASIN B01MFC2O83 para ver si puedo reducir potencialmente el 33,33% del ASIN B01MFC2O83 elegido por el cliente sobre mi producto.

También miraría el ASIN comprado #2 a #5 ASIN comprado para ver cualquier patrón recurrente que haga que mi producto sea menos atractivo para los compradores.

Datos precisos de términos de búsqueda/palabras clave para su Amazon PPC

El informe de análisis de marcas que puede ser muy útil para sus campañas de Amazon PPC es el informe de términos de búsqueda. Como anunciante de Amazon, puedes establecer las palabras clave por las que estás pujando tienen más volumen de búsqueda potencial según su clasificación de frecuencia de búsqueda.

En el ejemplo anterior, podemos confirmar que el término de búsqueda «Adaptador de viaje» tiene un rango de frecuencia de búsqueda mucho menor que «Adaptador de enchufe de alimentación». Confirmar que el «adaptador de viaje» tiene una base de búsqueda de clientes más amplia.

Por lo tanto, la acción que hay que tomar es priorizar las pujas por «Adaptador de viaje» de forma más agresiva si el objetivo es aumentar las ventas a través de Amazon PPC.

También quiero señalar que estos datos son datos reales de Amazon y no son estimaciones, a diferencia de los datos de investigación que obtienes en las herramientas de Helium10 o Jungle Scout.

Otra forma de utilizar el informe de términos de búsqueda es buscar el ASIN en el campo «Introducir ASIN o producto».

Los términos de búsqueda resultantes deben ser muy relevantes y deben formar parte de tus campañas de Amazon PPC.

Otra decisión que puedes tomar sobre este informe es cuán agresiva puede ser tu puja por una palabra clave. Si buscas clasificarte para una palabra clave, es posible que quieras ser más agresivo en tu puja. Especialmente si el clic relativo o la participación de conversiones pueden mejorarse en comparación con su competencia.

Optimiza aún más tus listings de Amazon

Con los datos de los informes de términos de búsqueda, puedes confirmar que los términos de búsqueda de los informes de términos de búsqueda se incluyen en el listado, las viñetas y el campo de términos de búsqueda de backend.

Tenemos una guía muy completa sobre la optimización de listings de Amazon, así que, definitivamente, utiliza el informe de búsqueda de análisis de marcas para optimizar aún más tu anuncio.

Paquetes con informe de cesta de mercado

El informe de cesta de mercado puede proporcionarle información sobre la venta cruzada y la venta adicional de más productos. El informe básicamente busca responder a qué otros productos compró el cliente con sus productos.

Conocer esta información le permite conocer el punto ciego de su catálogo de productos potencial. Con esta información puedes:

Amplíe su catálogo de productos con los productos comprados frecuentemente Cree paquetes con su producto existente (muy deseable, ya que puede aumentar el AOV y el margen)

Con el análisis anterior, puedes aprovecharlo con la nueva función de paquete virtual de Seller Central. Puede ir a esta función yendo al encabezado ➡️ Brands ➡️ «Paquetes virtuales».

Esta nueva función le permite crear paquetes (2 o más artículos juntos) en el catálogo de productos existente. Amazon creará un ASIN completamente nuevo para este listado de paquetes. Desafortunadamente, las revisiones de los ASIN dentro de este paquete no se consolidarán en el ASIN del paquete virtual.

Lo anterior es una forma muy ordenada de utilizar juntos el nuevo análisis de marca y la función de paquete virtual.

Conclusión

Hubo un tiempo en que los vendedores harían todo lo posible para obtener estos datos. Ahora, estos mismos datos están disponibles a través de Amazon Brand Analytics. Al tomar decisiones estratégicas con Brand Analytics, el usuario puede estar seguro de que está tomando decisiones basadas en datos puntuales y precisos.

Aunque el análisis de marca no debería ser el único conjunto de datos para ejecutar sus operaciones de Amazon, debería ser la principal fuente a la hora de tomar decisiones estratégicas, como hacer crecer su catálogo de productos, qué palabra clave buscar y otras oportunidades de promoción de marca.

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