Exploitez Amazon Brand Analytics pour booster les ventes Amazon
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Qu'est-ce qu'Amazon Brand Analytics ?

À l'été 2018, Amazon publie discrètement une nouvelle fonctionnalité de reporting appelée Amazon Brand Analytics. Amazon Brand Analytics est un ensemble de rapports qui donne au propriétaire de la marque des informations analytiques puissantes. Personnellement, j'ai été étonné de la publication du type de données dans Amazon Brand Analytics. Parce qu'Amazon est connu pour garder les données de base du marché très près de leur poitrine.

Dans Amazon Brand Analytics, les rapports suivants sont disponibles :

Rapport sur les termes de recherche Amazon Rapport démographique Rapport de comparaison d'articles Rapport d'achat alterné Rapport de panier de marché Rapport sur le comportement d'achat Répéter

Les rapports ci-dessus seront abordés plus loin dans cet article.

Un contexte sur la richesse des données analytiques de la marque Amazon. Si j'avais ces données par rapport à mes concurrents, j'aurais un fort avantage matériel par rapport à eux. Ces données étaient si précieuses qu'il y a eu un scandale où des employés d'Amazon ont fuité et vendu en 2018.

Une autre caractéristique qui rend les données analytiques de la marque Amazon puissantes est que ces données NE SONT PAS des estimations ; il s'agit de véritables données Amazon. Cela signifie que vous pouvez avoir pleinement confiance dans toute décision stratégique prise en les utilisant.

Vous devez être enregistré par marque

Toutefois, l'analyse de la marque n'est disponible que pour les vendeurs enregistrés. Pour vous inscrire au registre des marques Amazon, l'adresse IP de votre marque (c'est-à-dire la marque/le logo) doit être enregistrée auprès des offices gouvernementaux des marques dans les pays suivants :

États-Unis, Brésil, Canada, Mexique, Australie, Inde, Japon, France, Allemagne, Italie, Turquie, Singapour, Espagne, Pays-Bas, Arabie saoudite, Royaume-Uni, Union européenne et Émirats arabes unis.

Vous pouvez consulter les exigences détaillées sur la page officielle du registre des marques ici.

Vous pouvez accéder à Brand Analytics depuis la page d'accueil de Seller Central. Ensuite, sur l'en-tête ➡️ Brands ➡️ « Brand Analytics »

Une fois que vous avez cliqué sur « Brand Analytics ». La page principale de l'analyse de la marque ressemblera à celle ci-dessous. Pour basculer entre les différents rapports mentionnés, vous pouvez cliquer sur le lien situé à gauche.

Types de rapports sous Amazon Brand Analytics

Terme de recherche Amazon

Vous demandez-vous souvent ce qui suit au sujet des requêtes de recherche de clients comportementales ? :

Quels termes de recherche ont un volume de recherche plus élevé les uns par rapport aux autres ? Comment fonctionne mon ASIN par rapport aux autres ASIN pour le même mot clé ? Quel est le panier de mots-clés qui m'apporte le trafic le plus organique ?

En gros, le rapport sur les termes de recherche Brand Analytics peut répondre à tout ce qui précède. Le rapport Termes de recherche Amazon permet au vendeur de voir les termes de recherche les plus populaires au cours d'une période donnée. En saisissant un mot-clé dans le champ du terme de recherche, le vendeur peut voir ce qui suit :

Classement des fréquences de recherche ➡️ classement de la popularité d'un terme de recherche par rapport à tous les autres termes de recherche au cours d'une période donnée. Classement parmi les 3 premiers pour ce terme de recherche de:ASIN ➡️ ASIN le plus cliqué sur la base des résultats de recherche dans la période choisie.Cliquez sur Partager ➡️ Pourcentage de clics reçus par le produit par rapport au total des clics basés sur les résultats de rechercheConversion Share ➡️ Pourcentage de conversions réalisées par le produit par rapport au total des conversions basées sur les résultats de la recherche

Des détails sur la façon dont nous pouvons tirer parti de ce rapport pour améliorer nos campagnes d'inscription et de PPC plus loin dans cet article.

Comportement de répétition

Le rapport Comportement d'achat répété affiche le nombre de commandes client uniques par ASIN. L'affichage de la commande client unique par rapport au total des commandes donne au vendeur/propriétaire de la marque des informations sur le comportement d'achat répété.

Sur la base de la capture d'écran ci-dessous, les commandes n'entraînent pas trop de commandes répétées. Vous constatez par la différence minimale entre les commandes et les clients uniques. C'est logique pour moi parce que mon produit n'est pas consommable. Pour les vendeurs qui vendent un produit consommable, ce rapport leur sera certainement plus utile.

Le rapport contient également le pourcentage de leurs clients (affichés en pourcentage du total) qui ont eu des achats répétés par :

Clients réguliers -% du total ➡️ % des répétitions par commandesRépétez les ventes de produits commandés -% du total ➡️ % de la répétition par les ventes

Si votre produit présente un pourcentage plus élevé d'achats répétés, vous pouvez inscrire votre produit au programme Économisez en vous abonnant. En s'inscrivant à ce programme, il permet de réduire le frottement pour les commandes répétées.

Rapport du panier de marché

Le rapport du panier de marché indique les produits que les clients Amazon achètent le plus fréquemment AVEC d'autres produits de votre marque. Ce rapport permet aux vendeurs et aux propriétaires de marques d'identifier toute opportunité de vente croisée, de groupement ou de vente incitative.

Le rapport présente les 3 principaux ASIN des ASIN les plus fréquemment achetés avec l'ASIN dans votre catalogue de marques. Ceci et le pourcentage de fois que chacun des trois principaux produits a été acheté avec le produit du vendeur/propriétaire de la marque. Ce pourcentage vous permet de hiérarchiser les opportunités.

Rapport de comparaison d'articles et de comportement d'achat alternatif

Ce rapport montre le comportement de navigation et d'achat de l'acheteur qui a consulté votre ASIN.

La partie supérieure du rapport est le rapport de comparaison d'articles. Ce rapport affiche la liste de votre ASIN et des 5 principaux ASIN que les clients ont consultés avant d'acheter votre ASIN dans la première colonne.

Dans la partie inférieure de l'écran se trouve le rapport d'achat alternatif. Ce rapport est à l'opposé du rapport de comparaison des articles. Il indique quel produit a été vu par le client, mais l'acheteur a finalement acheté le produit d'une autre marque. Ce rapport présente également les 5 principaux ASIN qui ont été achetés sur le vôtre.

Quels sont les principaux points à retenir du rapport Comparaison des articles et comportement d'achat alternatif ?

Vous souhaitez que votre pourcentage soit très tendance pour la comparaison d'articles et que le pourcentage soit bas pour l'achat alternatif.

Rapport démographique

Le rapport démographique montre la répartition des acheteurs par âge, revenu du ménage, éducation, sexe et état matrimonial. Ces informations permettent aux propriétaires de marques d'évaluer la nécessité et le succès de campagnes marketing ciblées et de prendre des décisions de portefeuille de produits en fonction des données démographiques. Ce rapport n'est disponible qu'aux États-Unis.

Que signifie les informations non disponibles ?

Toutes les informations démographiques ne sont pas fournies, et certains segments démographiques présentent un pourcentage élevé de compartiments « Informations non disponibles ». En haut du rapport, il y a un bouton Inclure les informations non disponibles. Il permet à l'utilisateur d'activer et de désactiver ces données pour afficher la ventilation des données démographiques des clients, en incluant et en excluant ces compartiments.

Optimisez votre taux de conversion à l'aide du rapport de comportement d'achat

Pour gagner sur Amazon, il n'est pas nécessaire d'être meilleur que tout le monde, il suffit d'être meilleur que vos concurrents. Les facteurs qui peuvent déterminer la désirabilité relative de votre produit peuvent être les suivants :

Avis sur les prix QualitéQuelle est la solidité de vos campagnes Amazon PPC Qualité d'image

Si votre produit ne voit toujours pas beaucoup d'adhérence, il peut s'agir de l'un des points ci-dessus. Le plus difficile sera de déterminer exactement pourquoi votre compétition a une jambe sur vous. C'est pourquoi Amazon Brand Analytics peut vraiment vous aider à cet égard.

Le rapport Alternate Purchase Behaviour peut vraiment être utile. En examinant les ASIN que le client a choisi d'acheter par rapport au vôtre, vous pouvez avoir une bonne idée de ce que vous devez faire. Voyez si les concurrents vous battent sur l'un des points ci-dessus.

Par exemple, mon ASIN B08B66TPVX. Environ 33 % des acheteurs potentiels ont décidé d'acheter l'ASIN B01MFC2O83 au lieu de mon produit. Connaissant ces informations, je me pencherais longuement sur l'ASIN B01MFC2O83 pour voir si je peux potentiellement réduire le 33,33 % de l'ASIN B01MFC2O83 choisi par le client par rapport à mon produit.

Je regarderais également l'ASIN #2 acheté à #5 pour voir tous les modèles récurrents qui rendent mon produit moins attrayant pour les acheteurs.

Données précises sur les termes et mots-clés de recherche pour votre Amazon PPC

Le rapport Brand Analytics qui peut être vraiment utile pour vos campagnes Amazon PPC est le rapport sur les termes de recherche. En tant qu'annonceur Amazon, vous pouvez déterminer les mots-clés pour lesquels vous enchérissez ont plus de volume de recherche potentiel en fonction de leur classement de fréquence de recherche.

Dans l'exemple ci-dessus, nous pouvons confirmer que le terme recherché « Adaptateur de voyage » a un rang de fréquence de recherche beaucoup plus bas que « Adaptateur de prise d'alimentation ». Confirmer que « Travel Adapter » dispose d'une base de recherche de clients plus importante.

Par conséquent, l'action à prendre consiste à prioriser les enchères sur « Travel Adapter » de manière plus agressive si l'objectif est d'augmenter les ventes via Amazon PPC.

Je tiens également à souligner que ces données sont des données Amazon réelles et ne sont pas des estimations, contrairement aux données de recherche que vous obtenez dans les outils Helium10 ou Jungle Scout.

Une autre façon d'utiliser le rapport sur les termes de recherche consiste à rechercher votre ASIN dans le champ « Saisir les ASIN ou le produit ».

Les termes de recherche qui en résultent doivent être très pertinents et doivent faire partie de vos campagnes Amazon PPC.

Une autre décision que vous pouvez prendre sur ce rapport est l'agressivité de votre enchère pour un mot clé. Si vous souhaitez classer un mot clé, vous voudrez peut-être être plus agressif dans votre enchère. Surtout si votre partage de clic ou de conversion relatif peut être amélioré par rapport à votre concurrence.

Optimisez davantage vos offres Amazon

En utilisant les données des rapports sur les termes de recherche, vous pouvez confirmer que les termes de recherche dans les rapports sur les termes de recherche sont inclus dans votre liste, vos puces et votre champ de terme de recherche principal.

Nous disposons d'un guide très complet sur l'optimisation des offres Amazon. Par conséquent, utilisez certainement le rapport de recherche d'analyse de marque pour optimiser davantage votre offre.

Bundles utilisant le rapport Market Basket

Le rapport du panier de marché peut vous donner des informations sur la vente croisée et la vente incitative de plus de produits. Le rapport cherche essentiellement à répondre aux autres produits que le client a achetés avec vos produits.

La connaissance de ces informations vous permet de connaître l'angle mort de votre catalogue de produits potentiel. Avec ces informations, vous pouvez :

Développez votre catalogue de produits avec les produits fréquemment achetésCréez des lots avec votre produit existant (tout à fait souhaitable car cela peut augmenter votre AOV et votre marge)

À l'aide de l'analyse ci-dessus, vous pouvez l'exploiter avec la nouvelle fonction de bundle virtuel dans Seller Central. Vous pouvez accéder à cette fonction en accédant à l'en-tête ➡️ Brands ➡️ « Forfaits virtuels ».

Cette nouvelle fonction vous permet de créer des lots (2 articles ou plus ensemble) dans votre catalogue de produits existant. Amazon va créer un tout nouvel ASIN pour cette offre groupée. Malheureusement, les avis des ASIN contenus dans ce lot ne seront pas consolidés dans l'ASIN du bundle virtuel.

Ce qui précède est un moyen très soigné d'utiliser ensemble la nouvelle fonction d'analyse de marque et de bundle virtuel.

Conclusion

À une époque, les vendeurs s'efforçaient de se procurer ces données. Désormais, ces mêmes données sont disponibles via Amazon Brand Analytics. En prenant des décisions stratégiques à l'aide de Brand Analytics, l'utilisateur peut être sûr de prendre des décisions basées sur des données précises et opportunes.

Bien que l'analyse de marque ne soit pas le seul ensemble de données pour exécuter vos opérations Amazon, elle doit être la principale source lors de la prise de décisions stratégiques telles que la croissance de votre catalogue de produits, le mot-clé à suivre et d'autres opportunités d'image de marque.

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