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Vous en avez probablement entendu parler ou vous avez peut-être assisté à des discussions à ce sujet. En tant que vendeur Amazon, la question importante est de savoir si vous devez faire partie du programme vendeur Amazon Business ? « Qu'y a-t-il dedans pour moi ? » vous demandez. « Est-ce que ça vaut la peine ? » « Y a-t-il des frais supplémentaires pour commencer ? » Ces questions et bien d'autres sont celles auxquelles nous avons l'intention de répondre dans cet article.

Qu'est-ce que le programme vendeur Amazon Business ?

En résumé, le programme vendeur Amazon Business est une suite spécialisée d'outils qui permet d'activer le commerce électronique B2B. En d'autres termes, il s'agit d'une plateforme sur laquelle vous pouvez vendre vos produits principalement pour des entreprises. Cela ne signifie pas que vous passeriez à un autre ensemble de clients cibles. Quel que soit le marché que vous avez avec votre compte Vendre sur Amazon standard, vous pouvez le conserver. Le programme vendeur Amazon Business va simplement augmenter ce que vous avez actuellement, et vous pourrez profiter des avantages supplémentaires exclusifs pour les comptes Amazon Business.

Si vous possédez un compte Amazon Consumer, vous bénéficiez du marché suivant :

Plus de 300 millions de comptes clients dans le monde entier 42 millions de visiteurs uniques mensuels américains, plus de 126 millions de visiteurs uniques mensuels américains

Désormais, si vous êtes qualifié pour le programme Amazon Business, les éléments suivants seront ajoutés :

Plus de 1 million de comptes clients dans le monde entier, plus de 150 000 vendeurs Amazon Business, plus de 10 milliards de dollars

Qualifications pour le programme des vendeurs professionnels

Pour être éligible au programme vendeur Amazon Business, les conditions suivantes doivent être remplies :

Le taux d'annulation avant expédition doit être faible — devrait être inférieur à 1 %. Le taux d'expédition en retard doit également être faible — devrait être inférieur à 2 % ODR bas ou taux de commande défectueux — cela inclut les réclamations A-Z, les retours et les rétrofacturations, et a été utilisé pour être fixé à moins de 1 %. Le guide Amazon Business Guide mis à jour indique désormais qu'il devrait y en avoir « peu ».

Pour vérifier si vous respectez les mesures requises, vous pouvez vous connecter à votre portail Seller Central, qui fournit des mesures personnalisées et à la minute sur vos performances.

Comment s'inscrire en tant que vendeur Amazon Business

Vous avez donc vérifié vos statistiques depuis le portail Seller Central et vous avez confirmé que vous êtes qualifié pour le programme vendeur Amazon Business ? Il est maintenant temps de s'inscrire. Il suffit de suivre les étapes ci-dessous. Pour plus d'informations sur ce processus, consultez cet article sur Comment démarrer une entreprise Amazon Expédié par Amazon.

1. S'inscrire pour vendre sur Amazon

Si vous n'avez toujours pas de compte Vendre sur Amazon, il est temps que vous en ayez un en vous inscrivant sur amazon.com. Si vous avez déjà un compte vendeur, vous pouvez ajouter Amazon Business via le portail Seller Central.

2. Créer un profil professionnel

Ajoutez une description détaillée de votre entreprise via l'éditeur de profils. Vous pouvez également ajouter des certifications de qualité et des références de diversité. Plus d'informations à ce sujet plus tard.

3. Configurez vos produits

Des outils de mise en vente sont fournis pour permettre aux vendeurs professionnels d'ajouter leurs catalogues de produits. Utilisez également la fonctionnalité Contenu amélioré pour afficher des informations supplémentaires sur les produits à votre clientèle.

4. Commencez à vendre

Atteignez des millions de clients consommateurs et professionnels.

Frais associés au programme Vendeur professionnel

Il y a deux frais principaux qui peuvent vous inquiéter lorsque vous vous inscrivez à un compte Amazon Business. La bonne nouvelle est que si vous avez déjà un compte consommateur, il n'y aura pas de frais mensuels supplémentaires.

Frais d'abonnement mensuel

Lorsque vous vous inscrivez initialement à un compte vendeur Amazon, des frais mensuels de 39,99$ seront facturés. L'ajout de la plateforme Amazon Business n'entraînera pas de frais mensuels supplémentaires.

Frais de parrainage

Quatre catégories de produits auront des frais de vente inférieurs pour un compte professionnel. Ces catégories de produits sont : Consumer Electronics, Office Products, Tools and Home Improvement, Industrial and Scientific. Pour les autres catégories de produits, les frais de vente seront les mêmes que ceux d'un compte consommateur.

Pour obtenir la liste complète des frais, cliquez sur ce lien.

Principales caractéristiques d'un compte Amazon Business

C'est là que vous devez prêter une attention particulière si vous envisagez sérieusement de vous inscrire au programme vendeur Amazon Business. Ces principales fonctionnalités visent à faciliter la vente aux clients professionnels et la gestion de votre activité Amazon.

Prix inférieurs + rabais sur quantité

Cette fonctionnalité vous permettra d'offrir des prix différents uniquement destinés à vos clients professionnels et non à vos clients consommateurs habituels. Cela vous permettra également d'offrir des remises groupées à plusieurs niveaux, ce qui est un type d'achat attendu des entreprises.

Tableaux de bord visuels

Sales Snapshot : vous permet de comparer la croissance de vos ventes B2B de clients professionnels enregistrés par rapport aux clients non professionnels. Il vous permet également de visualiser vos performances d'année à l'autre dans les deux segments de clients.B2B Performance par secteur d'activité — indique la ventilation de vos ventes par secteur et par segment de sous-industrie de vos clients.Top Products — affiche vos cinq produits les plus vendus aux clients professionnels enregistrés, afin que vous sachiez quels produits mettre davantage l'accent sur .Business Action Center — affiche les tâches suggérées qui sont pertinentes pour votre entreprise B2B via un lien sur la page Seller Central. Il existe une option de rejet pour chaque tâche si vous pensez qu'elles ne sont pas applicables à votre dossier.

Éditeur de profil professionnel

Le fait d'avoir un profil professionnel donne aux clients professionnels un niveau supplémentaire de confiance qu'ils font des choix d'achat éclairés. Votre profil sur votre compte vendeur professionnel vous permettra d'ajouter le logo de votre entreprise, l'année de création de votre entreprise, votre type d'entreprise, une histoire et une description uniques de l'entreprise, etc. Ces informations seront disponibles pour les clients lorsqu'ils cliquent sur le nom de votre vendeur dans la boîte d'achat, dans la ligne Expédié et Vendu par la page détaillée d'un produit, ou sur les pages Plus de choix d'achat et d'offres du produit.

Contenu produit amélioré

Cette fonctionnalité vous permettra de rapprocher votre produit de vos clients en leur fournissant un large éventail d'informations pertinentes sur vos produits, telles que des guides d'utilisation, des fiches techniques, des diagrammes CAO, des tableaux comparatifs, des manuels d'installation, etc.

Demandes de devis

Différentes entreprises exigent des quantités d'achat différentes, que vous ayez déjà établi des prix hiérarchisés. Pour cette raison, une option de demande de devis a été ajoutée en tant que fonctionnalité sur Amazon Business. Vos clients professionnels peuvent vous fournir la quantité de commandes potentielles et vous pouvez y répondre avec une offre à prix réduit.

Certifications de qualité et de diversité

Vous pouvez ajouter des certifications de qualité, de diversité (diversité nationale et nationale) et de propriété pour aider votre entreprise à se démarquer auprès de vos clients professionnels.

Les certifications de qualité et de propriété comprennent les systèmes ISO (Organisation internationale de normalisation) et AS (norme aérospatiale).

Pendant ce temps, les certifications nationales de diversité comprennent des certifications appartenant à des femmes, des entreprises LGBT, appartenant à des minorités, des vétérans et certaines certifications SBA (Small Business Administration).

Enfin, les certifications de la diversité des États varient selon les états.

Réflexions finales

C'est presque une évidence. Si vous êtes qualifié pour inclure des clients professionnels sur votre marché, il n'y a vraiment aucune raison de ne pas devenir vendeur Amazon Business. Si vos mesures Seller Central ne vous qualifient pas pour le programme, il est peut-être grand temps que vous trouviez une solution appropriée. Vous pouvez penser que les fonctionnalités ajoutées sont quelque chose dont vous n'avez aucune utilité. Probablement seulement pour le moment, mais à long terme, cela en vaudra la peine.

Sources :

Conseiller commercial Amazon.comConseillers AMZ Seller Central