Ventas globales de Amazon: Guía de 2021 para vendedores de Logística de Amazon
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Resumen

Amazon tiene una red internacional absolutamente amplia y cualquier vendedor de Amazon establecido debería aprovecharla. Amazon Global Selling (AGS) es un programa que permite a los vendedores de cualquier parte del mundo publicar y vender sus productos en los sitios web extranjeros de Amazon. AGS es una de las mejores formas de expandir rápidamente su negocio en crecimiento, con 19 mercados en todo el mundo divididos en 4 regiones clave. Sin embargo, cada región tiene su propio conjunto de regulaciones y diferencias en el comportamiento de los consumidores.

En este artículo, describiremos los conceptos básicos de AGS y también proporcionaremos información sobre las diferencias clave entre los mercados. Te ayudará a estar bien equipado para decidir exactamente dónde te gustaría ramificarte. Una vez que hayas decidido dónde quieres ampliar, encontrarás una guía muy detallada para registrarte en una cuenta de vendedor global en la Guía de ventas global oficial de Amazon.

Marketplaces de Amazon

A partir de 2021, Amazon opera 19 sitios web, con las últimas incorporaciones de Suecia y Polonia. Todos estos mercados están disponibles en el programa de ventas globales de Amazon. Se dividen en 4 regiones: América, Europa, Asia-Pacífico y Oriente Medio. De estos, NA y la UE tienen cuentas unificadas que te permiten acceder a todos los sitios web de esa región con una sola cuenta de vendedor de Amazon.

Amazonas Américas

Amazon North America consta de 3 sitios web:

Estados Unidos - Amazon.usCanada - Amazon.camMéxico - amazon.mx

Amazon NA es el mercado más grande y representa el 51% de la cuota de mercado mundial. Con una cuenta de vendedor de Amazon NA puedes gestionar los pedidos de los 3 sitios web. De estos tres, EE. UU. es el mayor mercado mundial con diferencia. Cuenta con 3.100 millones de tráfico y más de 142 millones de miembros de Amazon Prime. En comparación con el tráfico estadounidense, Canadá y México no superan ni siquiera los 300 millones de visitantes. En cualquier caso, expandirse dentro del mercado de NA es definitivamente beneficioso, no hay razón para no simplemente ampliar su tráfico total cuando puede hacerlo cómodamente utilizando una sola cuenta. Además, Amazon NA ofrece gestión logística remota, sobre la que proporcionaremos más detalles en la sección Gestión logística de pedidos.

La región de las Américas incluye los 3 mercados de NA y otro mercado en América Latina:

Brasil - amazon.br

Amazon Brazil es una región separada que no está incluida en la cuenta unificada de NA. Por este motivo, no se incluye oficialmente en el mercado de NA. Amazon Brasil tiene poco tráfico, cerca de 115 millones de visitantes, y atiende principalmente productos mayoristas y artesanales. Además, tiene aranceles de importación complejos. Si desea expandirse en la región de América, le recomendamos que se adhiera a los países de la cuenta unificada de NA.

Amazon Europa

En marzo de 2021, Amazon Europe consta ahora de 8 sitios web:

Reino Unido - Amazon.co.ukAlemania - Amazon.deFrance - Amazon.FriItalia - Amazon.itSpain - Amazon.es Países Bajos - Amazon.nl Suecia* - Amazon.sepolina* - amazon.pl

Amazon EU es la segunda región de ventas más grande de Amazon. Representa el 25% de la cuota de mercado mundial y ya ha crecido un 17% en el último año. Se prevé un mayor crecimiento tras el reciente lanzamiento de Amazon Suecia y Polonia. Con solo 1 cuenta unificada, puede llegar a 28 países de Europa, con un tráfico total de más de 500 millones. De este modo, Amazon UK es el segundo sitio web más popular para vender. En comparación con NA, sigue siendo un mercado pequeño, pero tiene un potencial sin explotar que un vendedor ambicioso puede aprovechar. Sin embargo, ten en cuenta que Amazon EU tiene impuestos y reglamentos de los que hay que tener cuidado. Esto incluye el impuesto del IVA que discutiremos en la sección Impuestos y reglamentos.

*Una nota para los vendedores, si bien Suecia y Polonia están ahora incluidas oficialmente en la cuenta unificada de Amazon EU, son mercados extremadamente nuevos y tienen un tráfico muy bajo.

Amazon Otras regiones

Como se mencionó anteriormente, Amazon tiene sitios web en Oriente Medio y Asia-Pacífico, pero no tienen cuentas unificadas.

Los demás sitios web de Amazon se componen de:

Oriente Medio:

Emiratos Árabes Unidos - Amazon.es Arabia Saudí - Amazon.Saturkey - amazon.tr

Asia Pacífico:

Japón - Amazon.jp Australia - Amazon.com.mx España - Amazon.sg India - amazon.in

Mercados más grandes

De los demás mercados globales de Amazon, Japón e India son los más grandes, ambos representan un 11% de cuota de mercado. Amazon Japan es uno de los sitios web más antiguos de Amazon. Tiene más tráfico que la totalidad de la región de la UE, con más de 600 millones de visitantes. Los vendedores chinos tienden a dominar el mercado japonés, y el 42% tiene su sede en China. Es más difícil irrumpir en el mercado japonés debido a razones reglamentarias. Vamos a referirnos a ellos en la siguiente sección.

Amazon India, aunque es nuevo en comparación con Amazon Japan, es un sitio web de APAC que crece a un ritmo exponencial. TI superó a Japón como el tercer mercado mundial más grande en cuanto al número de vendedores. También creció un 29% en el último año. Amazon India es un mercado floreciente que se prevé que superará a Amazon UE en un futuro próximo. Sin embargo, para los vendedores extranjeros, es difícil irrumpir en el mercado porque el 78% de los vendedores de amazon.in tienen su sede en la propia India. El gobierno indio también está introduciendo nuevas regulaciones en Amazon. También hay una feroz competencia de otras plataformas locales como Flipkart, la tienda online más grande de la India.

Mercados en crecimiento

Amazon Australia, por otro lado, se lanzó en 2017. Tiene una mezcla de vendedores de varios países. También es un mercado que crece rápidamente. Los expertos predicen que dominará el comercio electrónico local australiano en los próximos 10 años. Amazon construyó recientemente su mayor almacén de robótica en el hemisferio sur de Sídney, y su gmv creció 3 veces más rápido que la marca australiana local JB Hi-Fi. Amazon Australia es sin duda una opción atractiva. Sin embargo, hay muchos productos restringidos en Amazon AU de los que los nuevos vendedores deben tener en cuenta.

Los sitios web de Amazon en Oriente Medio y Singapur son más nuevos y más pequeños. Oriente Medio solo tiene 72.000 vendedores y posee una cuota de mercado del 1%, sin incluir Turquía, que tiene 17.000 vendedores propios. El mercado saudí se creó recientemente en 2020. Del mismo modo, también lo fue Amazon Singapur, que actualmente solo tiene 16000 vendedores y ni siquiera un 1% de cuota de mercado en términos de ventas globales. Por este motivo, no recomendamos expandirse a estos mercados, a menos que ya seas un vendedor con sede en estas regiones.

Impuestos y reglamentos

La principal preocupación a la hora de vender en Amazon a nivel internacional es la multitud de leyes, impuestos y regulaciones locales a seguir en todas las regiones. Explicaremos los conceptos básicos de las regiones clave, pero es extremadamente importante investigar y leer detenidamente las regulaciones de la región a la que desea expandirse.

Amazon NA

Amazon NA, excluido Brasil, es, con mucho, la región más fácil de vender. Existen pocas leyes regulatorias y configurar una cuenta unificada de NA es muy fácil. Además de completar un cuestionario fiscal básico, los vendedores de casi todas las regiones pueden saberlo fácilmente en Amazon NA.

Amazon UE y Japón

Amazon EU tiene algunos reglamentos, en primer lugar, el impuesto IVA. Tienes que registrarte en el impuesto del IVA en Europa y gestionar los requisitos correspondientes. También tienes que completar una verificación de identificación del vendedor dos veces, una vez cuando empiezas a vender y otro KYC (conoce a tu cliente) verifica cuando alcanzas los 15000 euros en ventas. Estos son requisitos reglamentarios de la UE que deben cumplirse, pero una vez que lo están, puedes vender libremente en los numerosos sitios web de Amazon de la UE.

Amazon Japan tiene regulaciones mucho más estrictas, lo que dificulta la venta. En primer lugar, todos los listados y productos deben cumplir con las leyes, aduanas y regulares japoneses locales. Los vendedores también deben pagar una variedad de impuestos, incluidos el Impuesto al Consumo, Aduanas y Derechos sobre cada pedido y envío, y se les prohíbe transferir esta responsabilidad. Lo más importante de todo es que necesitas una dirección comercial local en Japón para procesar cualquier devolución. Este es el mayor inconveniente de vender en el extranjero a Japón, y por eso recomendamos no expandirse a amazon.jp a menos que pueda asumir el costo de una dirección local en Japón.

Para vender tanto en la UE como en Japón, también necesitas un importador registrado, una entidad o persona que pueda pagar derechos de importación, impuestos y garantizar que tus productos cumplan la normativa local. Los centros logísticos y el personal de Amazon no pueden servir como su IOR. Alternativamente, puede contratar a un abogado de procedimientos aduaneros, pero solo pagará impuestos y aranceles, y asegurarse de que sus productos cumplan con las leyes locales es totalmente responsabilidad suya como vendedor.

Otros mercados de Amazon

Del mismo modo, los sitios web de Amazon Australia, Singapur, India y Oriente Medio tienen sus propios conjuntos de regulaciones. Dado que estos mercados son comparativamente más pequeños e individuales sin acceso unificado, tendrá que evaluar por sí mismo si sus Leyes de Control Comercial y sus leyes, regulaciones e impuestos locales merecen la oportunidad de expandirse a estas regiones. Amazon proporciona información fiscal y normativa detallada sobre cada región.

Cumplimiento de pedidos

La gestión logística de pedidos con Amazon Logística de Amazon será diferente en los sitios web de Amazon, a continuación se presenta una breve descripción general de los principales mercados.

Cumplimiento en NA

Como se mencionó anteriormente, una ventaja clave de una cuenta unificada de Amazon NA es que permite a los vendedores gestionar pedidos mediante Logística Remota. Esto significa que no tienes que enviar ni almacenar inventario en Canadá ni en los almacenes de México, y puedes utilizar los centros logísticos estadounidenses para gestionar pedidos en el otro lado de la frontera con una tarifa de gestión logística más alta que explica las tarifas transfronterizas. Aunque tus tarifas de gestión logística se duplican y están sujetas a tipos de cambio, el uso de Logística Remota reduce las tarifas de almacenamiento porque el inventario solo se almacena en almacenes estadounidenses, por lo que para muchos vendedores estadounidenses expandirse a .ca y .mx es muy natural y fácil. No solo esto, sino que los clientes son los que pagan derechos de importación en pedidos gestionados de forma remota, y no el vendedor.

Debe tenerse en cuenta que no todos los productos son aptos, por lo que Amazon supervisará la elegibilidad del ASIN. Para obtener más información sobre cómo inscribirse y comprobar la elegibilidad de tu producto, consulta la página web de Amazon sobre gestión logística remota con Logística de Amazon.

Cumplimiento en la UE

Para el cumplimiento de pedidos en Europa, hay 3 opciones: Paneuropea de Logística de Amazon, Red Logística Europea (EFN) e Inventario multinacional (MCI).

FBA paneuropeo

Con Logística de Amazon paneuropea, Amazon distribuye y almacena tus productos en centros de distribución de toda Europa y, cuando vendes un producto en una plataforma europea, solo pagas las tarifas de gestión logística local de esa plataforma (similar a Logística remota con Logística de Amazon para Amazon NA).

Red logística europea

Con EFN, gestionarás los pedidos del fondo de inventario del Reino Unido y los almacenes del Reino Unido, por lo que tendrás que pagar una tarifa transfronteriza entre sí enviados. La gestión de pedidos con Logística de Amazon paneuropea será más barata en general y más barata dependiendo del sitio web en el que vendas, independientemente de dónde realice el envío. Por ejemplo, Amazon Alemania tiene una tarifa de 2,81 euros de Logística de Amazon y Amazon France tiene una tarifa de 4,59 euros de Logística de Amazon.

Inventario multinacional

Con MCI, puedes enviar inventario de Logística de Amazon a centros logísticos de varios países de Europa. Esto permitirá a tus clientes recibir entregas locales más rápidas y calificarás para Entrega 1 día de Amazon Prime o Entrega al día siguiente. Sin embargo, almacenar el inventario en otros países podría implicar obligaciones adicionales de IVA y/o registro en los países de destino. MCI se puede utilizar junto con EFN.

Te recomendamos utilizar Logística de Amazon paneuropea si estás pensando en expandirte al mercado de la UE porque es la opción más económica y conveniente.

Cumplimiento en otras regiones

Para Amazon India, Japón y Australia, el uso de Logística de Amazon requerirá importar tus productos a un centro logístico de Amazon para poder vender en ese sitio web. Del mismo modo, en el caso de Amazon Singapur y Oriente Medio, también tendrás que importar tus productos, pero debes usar los términos de envío pagados por derechos entregados (DDP). Por este motivo, puede ser más fácil contratar a un corredor de clientes o un agente de carga para que se encargue del proceso de envío de DDP por usted.

Pensamientos finales

En general, Amazon Global Selling es un programa lucrativo si decides expandirte en las regiones correctas. Como se mencionó anteriormente, excluyendo Amazon NA y Amazon EU, otras regiones no tienen cuentas unificadas, por lo que debe crear cuentas individuales para cada uno de ellos y cumplir con impuestos y regulaciones locales independientes para cada país. Por este motivo, recomendamos Amazon EE. UU. o UE para los vendedores de Amazon que desean expandirse, porque las cuentas unificadas te proporcionan un alcance mucho mayor con un menor riesgo.

Una vez que te hayas expandido, administrar varias cuentas puede ser abrumadora, especialmente la administración de Amazon Advertising y PPC Campañas. Afortunadamente, en SellerMetrics te proporcionamos Amazon PPC Management Software que puede mostrarte simultáneamente los datos de campaña de varios países y permitirte optimizar las pujas de varias cuentas en el mismo panel de control.

Fuentes

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