La vente mondiale Amazon : un guide 2021 pour les vendeurs Expédié par Amazon
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Vue d'ensemble

Amazon dispose d'un réseau international absolument vaste, et tout vendeur Amazon établi devrait en profiter. Amazon Global Selling (AGS) est un programme qui permet aux vendeurs du monde entier de mettre en vente et de vendre leurs produits sur les marchés étrangers d'Amazon. AGS est l'un des meilleurs moyens de développer rapidement votre activité en croissance, avec 19 marchés à travers le monde divisés en 4 régions clés. Cependant, chaque région dispose de ses propres règlements et de différences de comportement des consommateurs.

Dans cet article, nous présenterons les bases d'AGS et fournirons également des informations sur les principales différences entre les marchés. Cela vous aidera à devenir bien équipé pour décider exactement où vous souhaitez vous succursales. Une fois que vous avez décidé où vous souhaitez développer votre activité, vous trouverez un guide extrêmement détaillé sur l'inscription à un compte vendeur mondial dans le Guide de vente mondial officiel d'Amazon.

Marketplaces Amazon

En 2021, Amazon exploite 19 places de marché, avec les tout derniers ajouts de la Suède et de la Pologne. Tous ces marchés sont disponibles dans le programme de vente mondial Amazon. Ils sont divisés en quatre régions : les Amériques, l'Europe, l'Asie-Pacifique et le Moyen-Orient. Parmi ceux-ci, la NA et l'UE disposent de comptes unifiés qui vous permettent d'accéder à tous les sites de vente de cette région avec un seul compte vendeur Amazon.

Amazon Americas

Amazon North America se compose de 3 places de marché :

États-Unis - Amazon.usCanada - Amazon.camexico - amazon.mx

Amazon NA est le plus grand marché, représentant 51 % de la part de marché mondiale. Avec un compte vendeur Amazon NA, vous pouvez traiter les commandes des trois sites de vente. Parmi ces trois, les États-Unis sont de loin le plus grand marché mondial. Il compte 3,1 milliards de trafic et plus de 142 millions de membres Amazon Prime. Par rapport au trafic américain, le Canada et le Mexique ne dépassent même pas 300 millions de visiteurs. Quoi qu'il en soit, l'expansion au sein du marché de l'Amérique du Nord est définitivement bénéfique, il n'y a aucune raison de ne pas simplement augmenter votre trafic total lorsque vous pouvez le faire si facilement en utilisant un seul compte. En outre, Amazon NA propose le service de traitement à distance, sur lequel nous vous fournirons plus de détails dans la section Expédition des commandes.

La région Amériques comprend les trois marchés de l'Amérique latine et 1 autre marché en Amérique latine :

Brésil - amazon.br

Amazon Brazil est une région distincte qui n'est pas incluse dans le compte unifié de la NA. Pour cette raison, il n'est pas officiellement inclus sur le marché de l'Amérique du Nord. Amazon Brazil a peu de trafic à environ 115 millions de visiteurs, et il s'adresse principalement aux produits de gros et à la main. De plus, il dispose de tarifs d'importation complexes. Si vous souhaitez vous développer dans la région Amériques, nous vous recommandons de vous en tenir aux pays du compte unifié NA.

Amazon Europe

En mars 2021, Amazon Europe compte désormais 8 places de marché :

Royaume-Uni - Amazon.co.ukAllemagne - Amazon.deFrance - Amazon.fritalie - Amazon.itSpain - Amazon.esPays-Bas - Amazon.nlSuède* - Amazon.sepoland* - amazon.pl

Amazon EU est la deuxième région la plus vendeuse d'Amazon. Il représente 25 % de la part de marché mondial et a déjà augmenté de 17 % au cours de la dernière année. Une croissance supplémentaire est prévue après le lancement récent d'Amazon Suède et de Pologne. Avec un seul compte unifié, vous pouvez atteindre 28 pays d'Europe, avec un trafic total de plus de 500 millions de dollars. De ce fait, Amazon UK est le deuxième marché le plus populaire à vendre. Comparé à NA, il s'agit toujours d'un petit marché, mais il possède un potentiel inexploité sur lequel un vendeur ambitieux peut capitaliser. Toutefois, veuillez noter qu'Amazon EU dispose de taxes et de réglementations à prendre en compte. Cela inclut la taxe TVA dont nous discuterons dans la section Taxes et règlements.

*Remarque aux vendeurs, alors que la Suède et la Pologne sont désormais officiellement incluses dans le compte unifié Amazon EU, ce sont des marchés extrêmement nouveaux et ont un trafic très faible.

Autres régions Amazon

Comme mentionné précédemment, Amazon possède des places de marché au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique, mais celles-ci ne disposent pas de comptes unifiés.

Les autres sites de vente Amazon sont les suivants :

Moyen-Orient :

Émirats arabes unis - Amazon.AesArabie Saoudite - Amazon.Saturkey - amazon.tr

Asie-Pacifique :

Japon - Amazon.jpaAustralie - Amazon.com.au Singapour - Amazon.sgInde - amazon.in

Des marchés plus grands

Parmi les autres marchés mondiaux d'Amazon, le Japon et l'Inde sont les plus importants, tous deux représentant 11 % de parts de marché. Amazon Japon est l'un des plus anciens marchés d'Amazon. Il y a plus de trafic que l'ensemble de la région de l'UE, avec plus de 600 millions de visiteurs. Les vendeurs chinois dominent généralement le marché japonais, 42 % étant basés en Chine. Il est plus difficile de pénétrer le marché japonais pour des raisons réglementaires. Nous aborderons ces questions dans la prochaine section.

Amazon India, bien qu'il soit nouveau par rapport à Amazon Japon, est un marché APAC qui connaît une croissance exponentielle. L'informatique a dépassé le Japon en tant que troisième marché mondial en termes de nombre de vendeurs. Il a également augmenté de 29 % l'année dernière. Amazon India est un marché prospère qui devrait dépasser Amazon EU dans un avenir proche. Cependant, pour les vendeurs étrangers, il est difficile de pénétrer sur le marché car 78 % des vendeurs amazon.in sont basés en Inde même. Le gouvernement indien introduit également de nouvelles réglementations sur Amazon. Il existe également une concurrence féroce de la part d'autres plateformes locales comme Flipkart, la plus grande boutique en ligne d'Inde.

Marchés en croissance

Amazon Australia, quant à lui, a été lancé en 2017. Il compte un mélange de vendeurs de différents pays. Il s'agit également d'un marché en pleine croissance. Les experts prédisent qu'il dominera le commerce électronique australien local au cours des 10 prochaines années. Amazon a récemment construit son plus grand entrepôt de robotique dans l'hémisphère sud à Sydney, et son GMV a connu une croissance 3 fois plus rapide que la marque australienne locale JB Hi-Fi. Amazon Australia est définitivement une option attrayante. Cependant, de nombreux produits sont limités sur Amazon AU dont les nouveaux vendeurs doivent prendre note.

Les marchés Amazon au Moyen-Orient et à Singapour sont plus récents et plus petits. Le Moyen-Orient ne compte que 72 000 vendeurs et détient une part de marché de 1 %, à l'exclusion de la Turquie, qui compte 17 000 vendeurs. Le marché saoudien a été créé récemment en 2020. De même, Amazon Singapore ne compte actuellement que 16 000 vendeurs et même pas 1 % de part de marché en termes de ventes mondiales. Pour cette raison, nous ne recommandons pas de vous étendre sur ces marchés, sauf si vous êtes déjà un vendeur basé dans ces régions.

Taxes et règlements

La principale préoccupation lorsqu'il s'agit de vendre sur Amazon à l'international est la multitude de lois, de taxes et de réglementations locales à suivre dans chaque région. Nous présenterons les principes de base pour les régions clés, mais il est extrêmement important de rechercher et de lire attentivement les règlements de la région dans laquelle vous souhaitez vous développer.

Amazon NA

Amazon NA, à l'exception du Brésil, est de loin la région la plus facile à vendre. Il existe peu de lois réglementaires, et la création d'un compte unifié de l'Amérique du Nord est très facile. En plus de compléter un entretien fiscal de base, les vendeurs de presque toutes les régions peuvent facilement le savoir sur Amazon NA.

Amazon UE et Japon

Amazon EU a quelques réglementations, tout d'abord la taxe TVA. Vous devez vous inscrire à la taxe TVA en Europe et gérer les exigences qui s'y appliquent. Vous devez également effectuer un contrôle de vérification de l'identification du vendeur deux fois - une fois lorsque vous commencez à vendre et un autre contrôle KYC (connaissez votre client) lorsque vous atteignez 15 000 euros de ventes. Il s'agit des exigences réglementaires de l'UE qui doivent être remplies, mais une fois qu'elles le sont, vous êtes libre de vendre sur les nombreux sites de vente Amazon de l'UE.

Amazon Japon a des réglementations beaucoup plus strictes, ce qui rend la vente plus difficile. Tout d'abord, toutes les offres et les produits doivent être conformes aux lois, coutumes et habitués locaux japonais. Les vendeurs doivent également payer diverses taxes, y compris la taxe à la consommation, les douanes et les droits de douane sur chaque commande et expédition. Il leur est interdit de transférer cette responsabilité. Plus important encore, vous avez besoin d'une adresse commerciale locale au Japon pour traiter les retours. C'est le plus gros inconvénient de vendre à l'étranger au Japon, et c'est pourquoi nous vous recommandons de ne pas développer amazon.jp à moins que vous ne puissiez supporter le coût d'une adresse locale au Japon.

Pour vendre à la fois dans l'UE et au Japon, vous avez également besoin d'un importateur officiel, d'une entité ou d'une personne qui peut payer les droits d'importation, les taxes et s'assurer que vos produits sont conformes aux réglementations locales. Les centres de distribution et le personnel d'Amazon ne peuvent pas servir d'IOR. Vous pouvez également engager un avocat pour les procédures douanières, mais il ne paiera que des taxes et des droits, et s'assurer que vos produits respectent les lois locales relève entièrement de votre responsabilité en tant que vendeur.

Autres marchés Amazon

De même, les marchés Amazon Australie, Singapour, Inde et Moyen-Orient ont tous leurs propres règlements. Comme il s'agit de marchés individuels relativement plus petits, sans accès unifié, vous devrez évaluer vous-même si leurs lois sur le contrôle commercial et leurs lois, réglementations et taxes locales valent la peine de s'étendre dans ces régions. Amazon fournit des informations fiscales et réglementaires détaillées sur chaque région.

Traitement des commandes

Le traitement des commandes à l'aide d'Amazon Expédié par Amazon sera différent selon les sites de vente Amazon. Voici un bref aperçu des principaux marchés.

Fulfillment in NA

Comme mentionné précédemment, l'un des principaux avantages d'un compte unifié Amazon NA est qu'il permet aux vendeurs de traiter les commandes à l'aide du service Expédié à distance. Cela signifie que vous n'avez pas besoin d'envoyer ou de stocker de stock dans les entrepôts du Canada ou du Mexique, et que vous pouvez simplement utiliser les centres de distribution américains pour traiter les commandes au-delà de la frontière moyennant des frais de traitement plus élevés qui représentent les frais transfrontaliers. Bien que vos frais d'expédition doublent et soient soumis à des taux de change, l'utilisation de la distribution à distance réduit vos frais de stockage car le stock n'est stocké que dans des entrepôts américains. Par conséquent, pour de nombreux vendeurs américains, l'expansion vers .ca et .mx est très naturelle et facile. Non seulement cela, mais les clients sont ceux qui paient des droits d'importation sur les commandes expédiées à distance, et non le vendeur.

Il convient de noter que tous les produits ne sont pas éligibles. Par conséquent, l'éligibilité des ASIN sera surveillée par Amazon. Pour plus d'informations sur la façon de vous inscrire et de vérifier l'éligibilité de votre produit, consultez la page Web d'Amazon sur le traitement à distance avec Expédié par Amazon.

L'exécution dans l'UE

Pour le traitement des commandes en Europe, il existe trois options : Expédié par Amazon paneuropéen, European Fulfillment Network (EFN) et Multi-Country Inventory (MCI).

Expédié par Amazon Pan-Européen

Avec le service Expédié par Amazon Pan-Européen, Amazon distribue et stocke vos produits dans des centres de distribution partout en Europe. Lorsque vous vendez un produit sur un seul marché européen, vous ne payez que les frais d'expédition locaux pour ce marché (similaires à Remote Fulfillment with Expédié par Amazon pour Amazon NA).

Réseau européen de distribution

En utilisant EFN, vous traiterez les commandes provenant du pool d'inventaire britannique et des entrepôts britanniques. Vous devrez donc payer des frais transfrontaliers les uns pour les autres expédiés. Le traitement des commandes avec Expédié par Amazon paneuropéen sera globalement moins cher et moins cher en fonction du marché sur lequel vous vendez, quel que soit le lieu d'expédition. Par exemple, Amazon Allemagne a des frais Expédié par Amazon de 2,81 euros et Amazon France a des frais Expédié par Amazon de 4,59 euros.

Inventaire multi-pays

Avec MCI, vous pouvez expédier le stock Expédié par Amazon vers des centres de distribution situés dans plusieurs pays d'Europe. Cela permettra à vos clients de bénéficier d'une livraison locale plus rapide et de bénéficier de la livraison Amazon Prime en un jour ou d'une livraison le jour suivant. Toutefois, le stockage des stocks dans d'autres pays peut impliquer des obligations de TVA et/ou un enregistrement supplémentaires dans les pays cibles. Le MCI peut être utilisé conjointement avec EFN.

Nous vous recommandons d'utiliser le service Expédié par Amazon paneuropéen si vous envisagez de vous étendre sur le marché de l'UE, car c'est l'option la moins chère et la plus pratique.

Expédié dans d'autres régions

Pour Amazon, Inde, Japon et Australie, l'utilisation du service Expédié par Amazon nécessite l'importation de vos produits vers un centre de distribution Amazon pour pouvoir vendre sur ce marché. De même pour Amazon Singapour et le Moyen-Orient, vous devrez également importer vos produits, mais vous devez utiliser les conditions d'expédition DDP (Delivered Duty Paid). Pour cette raison, il peut être plus facile d'embaucher un courtier client ou un transitaire pour gérer le processus d'expédition DDP à votre place.

Réflexions finales

Dans l'ensemble, Amazon Global Selling est un programme lucratif si vous choisissez de vous développer dans les bonnes régions. Comme mentionné précédemment, à l'exception d'Amazon NA et d'Amazon EU, les autres régions ne disposent pas de comptes unifiés. Vous devez donc créer des comptes individuels pour chacune d'elles et respecter les taxes et réglementations locales distinctes pour chaque pays. Pour cette raison, nous recommandons Amazon US ou UE aux vendeurs Amazon souhaitant se développer, car les comptes unifiés vous offrent une portée beaucoup plus large à un risque moindre.

Une fois que vous avez développé votre programme, la gestion de plusieurs comptes peut être écrasante, en particulier la gestion des campagnes Amazon Advertising et PPC. Heureusement, chez SellerMetrics, nous vous fournissons un logiciel de gestion Amazon PPC qui peut afficher simultanément vos données de campagne pour plusieurs pays et vous permettre d'optimiser les enchères pour plusieurs comptes sur le même tableau de bord.

Sources

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