Amazon Multi-Sites Fulfillment (MCF) : didacticiel sur le traitement multicanal
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Êtes-vous un vendeur Amazon Expédié par Amazon qui souhaite traiter des commandes provenant de canaux hors Amazon ? Ou une marque de commerce électronique qui souhaite tirer parti d'Amazon FBA pour traiter des commandes existantes ? Amazon Multi-Sites Fulfillment (MCF) est un programme que vous recherchez.

Amazon est un détaillant en ligne populaire avec ses propres services de traitement des commandes. Bien qu'ils aient le choix entre plusieurs options différentes, l'une d'entre elles est le programme Multi-Sites Fulfillment (MCF) qui vous permet de stocker votre stock dans leurs entrepôts. De cette façon, Amazon prend en charge l'expédition de vos produits sur certains canaux, y compris les magasins de vente au détail physiques.

Le service Ventes multi-sites Amazon offre un moyen d'étendre votre activité à d'autres canaux avec moins de main-d'œuvre pour les entreprises qui aiment externaliser les tâches d'exécution. Amazon dispose d'un vaste réseau d'entrepôts dans tout le pays et d'un système bien développé pour livrer rapidement des marchandises. Pour la plupart des entreprises, cela vous permet d'offrir de meilleures alternatives de livraison dans un plus grand nombre d'emplacements que vous ne le pourriez vous-même.

Dans cet article, nous examinerons les utilisations du service Amazon Multi-Sites Fulfillment (MCF) et aborderons les détails de ce programme. Nous examinerons également les moyens par lesquels les vendeurs peuvent augmenter leur efficacité de traitement en utilisant MCF.

Qu'est-ce qu'Amazon Multi-Sites Fulfillment ?

Amazon dispose d'un programme Ventes multi-sites appelé MCF. C'est comme Amazon FBA en général, mais il ouvre toutes sortes d'options différentes, telles que l'expédition de vos produits vendus sur Amazon en utilisant votre stock Expédié par Amazon. Vous pouvez utiliser les mêmes fonctionnalités et services proposés par Amazon FBA que les produits vendus via sa place de marché à ceux que vous vendez via votre propre boutique en ligne ou tout autre canal !

Une mention spéciale est également nécessaire : MCF, comme Expédié par Amazon, traiterait également tous les retours clients expédiés à l'aide de MCF. Plus de détails à ce sujet plus tard.

L'un des principaux attraits de MCF du point de vue d'un commerçant est la possibilité de traiter les commandes en un seul endroit. Néanmoins, il existe certaines restrictions quant aux canaux avec lesquels vous pouvez l'utiliser, par exemple Walmart, l'utilisation d'Amazon MCF sur les commandes Walmart peut entraîner la suspension de votre compte Walmart. Mais beaucoup d'autres peuvent non seulement accepter mais s'intégrer dans MCF de manière transparente, tels que Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Newegg ou eBay.

Quels sont les frais ?

Tout comme Amazon FBA, il existe deux types de frais avec le service Ventes multi-sites Amazon : les frais de stockage et les frais d'expédition

Frais de stockage

Amazon vous facture des frais de stockage mensuels pour conserver votre stock dans son entrepôt. Les frais sont proportionnels à la quantité de mètres cubes consommés par vos produits. Le montant facturé par Amazon est le même que dans le programme Amazon FBA.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont les frais liés au prélèvement et à l'emballage, à la manutention et à l'expédition. Les frais d'expédition sont fonction du nombre d'unités que vous envoyez, du temps nécessaire pour les expédier, ainsi que du volume et du poids du produit.

Les vendeurs peuvent également utiliser MCF pour traiter des commandes à l'étranger via le programme Expédié par Amazon à distance. Mais les frais d'expédition/d'expédition seront beaucoup plus élevés, alors assurez-vous de faire vos recherches, sinon vous risquez de vous retrouver avec une marge négative sur les commandes non locales.

Vous pouvez voir la carte des frais d'expédition standard de 3 à 5 jours ouvrables ci-dessous. Pour l'intégralité de la carte de frais (avec les différents niveaux d'expédition), vous pouvez télécharger le PDF ici.

Qui est éligible et pour quels pays ?

Le service Ventes multi-sites Amazon est disponible pour tous ceux qui utilisent déjà le service Expédié par Amazon. Une fois que vous avez du stock dans les entrepôts Amazon, il acceptera volontiers les commandes MCF pour tous les autres canaux de vente via lesquels vous vendez, moyennant les frais mentionnés ci-dessus. Mais comme mentionné précédemment, certains sites de vente, comme Walmart, ne l'autorisent pas. Assurez-vous donc de respecter les conditions et services de tous les sites de vente non Amazon sur lesquels vous opérez.

Vous pouvez également utiliser MCF si vous ne vendez pas vos produits via Amazon. Pour ce faire, vous devez toutefois disposer d'un compte vendeur Amazon. En outre, vous devez mettre en vente vos produits sur Amazon, puis sélectionner une date de début de vente suffisamment longue pour qu'Amazon ne les mettra pas en vente sur leur site de vente de sitôt.

MCF est également disponible dans les pays ci-dessous :

Canada Mexique Allemagne France Italie Espagne Japon États-Unis Autriche Italie

Le service Ventes multi-sites Amazon en vaut-il la peine ?

De toute évidence, le vendeur qui propose ses produits sur de nombreux canaux bénéficie le plus de la fonction MCF d'Amazon.

Plus précisément, MCF facilite la vente de dizaines de SKU différents. Lorsque vous disposez de plusieurs SKU, il est déjà difficile de planifier votre demande. Imaginez que vous deviez gérer les stocks pour chacun de vos canaux de vente de manière indépendante. Amazon MCF élimine cette étape supplémentaire en vous permettant de stocker tous vos articles dans un seul emplacement pour une gestion et une logistique efficaces.

En parlant de logistique, vos frais d'expédition du côté du fournisseur seront beaucoup moins chers, car vous pouvez regrouper toutes vos expéditions vers un seul endroit au lieu de plusieurs (ce qui augmenterait les frais d'expédition).

Vos opérations de commerce électronique seront plus évolutives si vous centralisez votre inventaire. Vous payez un tarif forfaitaire pour chaque pied cube d'espace que vous utilisez pour vos produits. Avec MCF, il est facile d'augmenter le volume pendant la haute saison et de diminuer le volume pendant la saison morte. Cela permet une meilleure prévisibilité des coûts.

Combien le service Ventes multi-sites Amazon peut-il économiser ?

Grâce à la rapidité et à l'efficacité inégalées de la logistique Amazon, vous pouvez traiter vos commandes relativement moins cher que d'autres services tels que DHL, UPS ou FedEx pour le même service d'expédition.

Par exemple, une expédition rapide de taille standard peut coûter 9,00$ avec UPS, tandis que le même service coûte 7,69$ selon la carte tarifaire Amazon FBA.

Comment Amazon FBA peut-il proposer des prix aussi compétitifs que vous demandez ? C'est parce qu'Amazon utilise FBA en tant que leader des pertes qui lui permet de dominer le commerce électronique. Il est donc dans l'intérêt du vendeur de tirer parti du service Expédié par Amazon même s'il ne vend pas sur Amazon.

Amazon Multi-Sites Fulfillment (MCF) peut gérer vos retours

Les clients peuvent soit retourner la marchandise au centre de distribution Amazon, soit la faire livrer directement avec Amazon MCF.

Le fait que le client retourne le produit à un centre de distribution Amazon peut être une meilleure option, car Amazon aide également les vendeurs à reconditionner et à stocker le produit pour la vente. Toutefois, si vous vendez des denrées périssables ou des produits dont la durée de conservation est courte, il est judicieux de demander que le retour soit effectué à votre afin d'éviter de payer des frais pour le retrait du produit ultérieurement.

Quel est l'effet du MCF sur mon indice de performance des stocks (IPI) ?

Le score IPI détermine l'efficacité et l'efficience de la gestion de votre stock Amazon FBA. Votre score IPI peut être influencé par diverses variables. Cependant, il est essentiel de maintenir un niveau de stock équilibré entre les ventes et les stocks disponibles et d'éviter les stocks excédentaires (surplus). MCF peut vous aider à éviter une composante d'inventaire supplémentaire de ce score et à augmenter votre score IPI.

En bref, MCF améliore votre score IPI.

Amazon Multi-Sites Fulfillment étape par étape

Avant de procéder étape par étape, nous supposons que vous avez envoyé le stock à Amazon FBA et que le stock a le statut « Disponible ».

1) Sur la page d'accueil Amazon Seller Central, sélectionnez Stock Gérer le stock Expédié par Amazon

2) Sur l'écran Gérer le stock Expédié par Amazon, trouvez votre SKU dans la barre de recherche

3) Cliquez sur la case à cocher correspondante du SKU et cliquez sur « Action » « Créer une commande d'expédition »

4) Sur la page de commande MCF. Entrez l'adresse du client Sélectionnez les SKU Sélectionnez la vitesse d'expédition Cliquez sur « Passer la commande »

Tout cela peut-il être automatisé ? Intégrations de la plateforme de commerce électronique (Shopify et WooCommerce)

Ok donc je vous ai montré comment le faire manuellement sur une base de commande, nous sommes en 2021, donc il devrait y avoir une bien meilleure façon, n'est-ce pas ?

Si vous utilisez les plateformes de commerce électronique suivantes, MCF peut être intégré :

Big Commerce WooCommerce VTEX 3D Chariot Shopifiy Webbee par test et

Vous pouvez consulter la liste complète des intégrations prises en charge par MCF ici.

Cette intégration permettra d'automatiser le processus ci-dessus, où une commande sur votre site Web arrive et une commande MCF sera automatiquement passée à l'aide des informations client de votre site Web.

Conclusion

Pour de nombreux vendeurs, le programme Ventes Multi-Sites d'Amazon est une bonne option. Vous pouvez développer vos opérations tout en évitant les tracas liés à la livraison des commandes en interne en utilisant le réseau Amazon FBA. Bien qu'il présente de nombreux avantages, il présente également certains inconvénients tels que la marque et les personnalisations (le client recevra une boîte de marque Amazon).

L'emprise d'Amazon sur le marché du commerce électronique se resserre, mais il est également incroyablement concurrentiel, ce qui le rend moins viable pour les nouveaux vendeurs. En conséquence, de plus en plus d'entreprises se tournent vers d'autres canaux de vente pour compenser les faibles marges d'Amazon. MCF permet à ces magasins de développer leurs activités tout en maintenant leurs opérations actuelles.

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