El reembolso del vendedor de Lowdown on Amazon
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Resumen

Amazon Logística de Amazon es un modelo de negocio sólido y conveniente, pero los vendedores deben conocer todas las tarifas antes de entrar en él. Amazon cobra varias tarifas, incluidas, entre otras, las tarifas de suscripción mensuales, las tarifas por referencia y las tarifas de gestión logística de Logística de Amazon. Es importante mantenerse al tanto de estas tarifas, porque Amazon es muy puntual a la hora de cobrarlas cada mes. Aquí es donde entran en contacto los cargos por reembolso de vendedor de Amazon, que explicaremos más a fondo en este artículo.

¿Qué tarifas cobra Amazon?

En primer lugar, antes de saber qué son los cargos por reembolso del vendedor de Amazon, tenemos que actualizar la memoria de todas las tarifas que Amazon cobra. Si eres un emprendedor en ciernes que quieres entrar en el espacio Vendedor de Amazon, ¡te resultará útil!

Cuota de suscripción mensual

Amazon cobra una tarifa de 39,99 USD/mes para el plan de vendedores profesional. La mayoría de los vendedores eligen esto, para el plan individual le costará 0,99 USD por unidad vendida. Recomendamos el Plan Profesional, porque el Plan Individual es demasiado rudimentario.

Tarifas por referencia

Por cada venta, Amazon cobra un porcentaje de tarifa por referencia del precio total de venta (sin incluir impuestos). Las tarifas por referencia pueden variar del 3% al 45% según la categoría de producto. La captura de pantalla siguiente solo muestra una parte de la tabla. Puedes encontrar un resumen completo de las tarifas por referencia para cada categoría aquí.

Tarifas de gestión logística de Amazon

Por cada unidad vendida, Amazon cobra tarifas de Logística de Amazon que dependen del tipo de producto, el nivel de tamaño del producto y el peso del envío. Al igual que las tarifas por referencia, estas tarifas son muy específicas de esas tres dimensiones. Una vez más, la captura de pantalla siguiente solo proporciona una instantánea de la tabla completa. Puedes encontrar un resumen detallado de las tarifas de gestión logística de Amazon aquí.

Tarifas mensuales por almacenamiento de inventario

Entre el 7 y el 15 del mes, Amazon cobra tarifas de almacenamiento según el tipo de producto, el mes y el nivel de tamaño del producto. Estas tarifas son más caras en la última parte del año, de octubre a diciembre, y para productos de mercancías peligrosas.

Tarifas por almacenamiento prolongado

Las tarifas por almacenamiento prolongado se cobran por el inventario que lleva más de 365 días en un centro logístico de Amazon. Estos se cobran mensualmente entre el 18 y el 22 de cada mes. Las tarifas por almacenamiento prolongado pueden ser asombrosamente caras porque se cobran por unidad almacenada. Puede encontrar más información sobre estas tarifas aquí.

Tarifas por pedido de eliminación de Logística

¿Tienes inventario que simplemente no se vende y te gustaría descartarlo? Bueno, eso también cuesta una tarifa, que se denomina tarifa de pedido de eliminación de Logística de Amazon. Estas tarifas se cobran por unidad eliminada y el cargo depende del peso del envío por unidad. La eliminación de unidades de tu tienda de Logística de Amazon puede resultar muy costoso.

Puede encontrar un resumen más detallado de las tarifas de eliminación de Logística de Amazon aquí.

Tarifa por procesamiento de devolu

Las tarifas de procesamiento de devoluciones se cobran cada vez que un cliente devuelve el producto. En primer lugar, Amazon evaluará el artículo devuelto y, después de eso, se cobran tarifas por unidad devuelta en función del nivel de tamaño del producto. Por eso es importante garantizar la calidad de tus productos antes de venderlos en Amazon.

Aquí se proporciona una explicación más detallada de estas tarifas, incluido un ejemplo.

Tarifa de administración de reembolso

Amazon cobra una tarifa cada vez que emites un reembolso a un cliente insatisfecho. No solo pierde dinero equivalente al precio de venta original, sino que también se le cobrará un poco más por emitir un reembolso. Esto y la tarifa por procesamiento de devoluciones mencionadas anteriormente son algunas de las medidas «atenuantes» que Amazon adopta para garantizar productos de alta calidad de los vendedores de Amazon.

Las tarifas de administración de reembolsos se cobran por unidad devuelta y depende de si vas a reembolsar varias cantidades del mismo artículo o varios artículos diferentes del mismo pedido. Puede encontrar una descripción detallada aquí.

Otros cargos varios

Amazon tiene muchas otras tarifas ocultas que son altamente específicas del producto. Por ejemplo, la «Tarifa de manipulación especial» que solo se aplica a los televisores de pantalla plana de 42 pulgadas o más, y el cargo es de 40 USD por unidad gestionada. Del mismo modo, se aplica una «tarifa por venta de venta» a los productos vendidos en las categorías de libros, DVD, música, software y juegos de computadora/vídeo, consolas de videojuegos y accesorios de videojuegos.

También hay la «Tarifa por servicio de reserva de alquiler» y la «Tarifa por baterías de litio» e incluso una «Tarifa de venta de gran volumen». Puedes encontrar detalles específicos de todo esto en la página de ayuda de Amazon - Guía de tarifas de Vender en Amazon.

¿Qué son los cargos por reembolso del vendedor de Amazon?

Como puedes ver, Amazon tiene un sinfín de tarifas cuando miras más de cerca sus pautas. Amazon cobra rápidamente estos cargos y casi siempre lo hará exactamente a tiempo. Debido a todas estas pequeñas tarifas ocultas, a veces los vendedores de Amazon no se dan cuenta de lo fácil que empiezan a acumularse. Amazon sigue retirándose de los fondos de su cuenta y, en algún momento, llegarás a cero.

La lamentable realidad es que incluso una vez que haya alcanzado cero fondos en su cuenta de Amazon, se le seguirá cobrando puntualmente. Esto es lo que es un cargo por «Reembolso de vendedor de Amazon» o un cargo de «reembolso del vendedor». Básicamente, si no pudiste liquidar los cargos debido a la insuficiencia de fondos en tu cuenta, esta advertencia aparecerá en la sección Pagos.

La advertencia significa que Amazon volverá a iniciar el mismo cargo al final de cada ciclo de facturación, hasta que se liquide. Sin fondos en tu cuenta, los cargos de reembolso se cargan a tu tarjeta de crédito y se etiquetan como «Amazon Repay». ¿Lo has visto antes y te has estado rascando la cabeza por lo que podría ser? ¡Bueno, ahora lo sabes!

¿Cómo evitar los cargos por reembolso del vendedor de Amazon?

Entonces, ¿cómo evitas estos asustantes cargos por reembolso de vendedor de Amazon? Bueno, es sencillo. Mantén los ojos bien abiertos y aprende a administrar tu flujo de caja. No hay consejos mágicos que te ayuden a evitar estas tarifas y no hay código secreto que descifrar. Para evitar los cargos por reembolso del vendedor de Amazon, debes hacer una buena gestión empresarial anticuada.

Comience revisando sus informes de pago con frecuencia, le recomendamos que sea tan frecuente como una vez a la semana. ¡No es difícil! Tómese una hora fuera del día para estar al tanto de cualquier cargo sorpresa.

Puedes encontrar los informes de pagos en Seller Central en Informes - Gestión logística - Pagos. Hay cuatro informes que ver: Vista previa de tarifas, tarifas por exceso de almacenamiento de inventario, tarifas mensuales por almacenamiento y cargos por tarifa por almacenamiento prolongado. También hay un informe de reembolsos, pero no se trata de una tarifa, sino que Amazon te reembolsa por cualquier inventario que se haya perdido o dañado en sus almacenes.

Una vez que hayas retirado y consolidado idealmente la información de este informe, te recomendamos que hagas una previsión de flujo de efectivo de Amazon FBA. Hacer una previsión de flujo de caja es más sencillo de lo que crees, y si haces clic en el enlace puedes encontrar nuestra guía paso a paso para hacerlo.

En la mayoría de los casos, los costes que más cuesta cubrir los vendedores de Amazon son los costos de PPC de Amazon. La publicación de anuncios en un mercado competitivo como Amazon, donde los CPC aumentan día a día, es increíblemente caro. Los ACos altos pueden desangrarlo, por lo que recomendamos encarecidamente utilizar Amazon PPC Automation Software para reducir esos ACoS y ahorrarle esos valiosos dólares.

Pensamientos finales

Como todas las empresas, incluso para Amazon FBA, todo se reduce a estar bien informado y administrar su flujo de caja. Amazon pinta una imagen muy lucrativa para Amazon FBA en la superficie, ¡y no mienten! Amazon FBA es un método increíblemente conveniente de comercio electrónico en 2021, pero no todos los datos se pueden mostrar directamente.

Conocer las distintas tarifas requiere investigar en profundidad las tarifas de Amazon que todo vendedor debe hacer. Afortunadamente, lo hemos hecho por ti. Esperamos que este artículo te haya resultado útil y te deseamos lo mejor en tu negocio de Amazon.

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