反馈 Whiz 评论 (2021)
en flag
zh flag
fr flag
de flag
ja flag
es flag

简介

在亚马逊上,声誉就是一切,您拥有的评分和评论越多,您的客户群就越广泛。反馈管理是所有亚马逊卖家都需要磨练的一项技能。现在有一系列软件可以为您提供帮助,因此继续我们的亚马逊软件评论系列,我们来看看 FedbackWhiZ。

什么是反馈 WhiZ?

Feedback WhiZ 是一款亚马逊卖家管理软件,提供一系列工具,包括订单管理仪表板、利润和费用跟踪系统、数据分析、账户监控、反馈管理和电子邮件自动化。

顾名思义,它的主要用途是其反馈管理工具,您可以通过该工具立即获得负面评论的警报,以及它的电子邮件自动化功能,您可以在其中向购物者发送要求评论的

定价

反馈 WhiZ 有一个独特的定价结构,由 3 个总体计划组成:

电子邮件和 Amazon Review 申请自动化计划 Profits 和会计计划产品列表和监控计划

与其他软件不同,他们还提供其软件的整个 30 天试用期。这比您从大多数亚马逊卖家软件中获得的更多,如果您想在订阅计划之前真正全面了解他们的软件实用程序,这绝对是一个优势。

电子邮件和 Amazon Review 申请自动化计划

该计划非常适合那些正在寻找具有多种功能的亚马逊反馈和评论软件的人。尽管终极计划的价格非常昂贵,但价格还是相当合理的。值得庆幸的是,我们认为大多数卖家最适合使用专业计划。

入门计划非常适合较小的亚马逊企业采购商城,他们的请求上限为每月 2000 美元左右。基本计划每月提供数千封电子邮件和/或请求,但专业计划绝对是快速增长的企业的理想选择。专业计划允许无限制的电子邮件和评论请求以及快速的客户支持。

利润和会计计划

此计划适用于正在寻找利润仪表板和费用跟踪的卖家,提供一系列相关功能。与反馈计划相比,等级较少,但价格通常与其他亚马逊利润跟踪软件相当。

最适合您的计划取决于您每月要完成的订单数量。如果超过 6000 个,那么专业计划就是你所需要的。

产品监控计划

此计划更多地用作附加组件,而不是完整计划,因此,定价取决于您要监控的 ASIN 数量。这是一项非常有用的功能,因为它可以提供有关您的 ASIN 的每日摘要和及时的关键通知。

我们建议您为最畅销或优先级较高的 ASIN 使用此附加组件,以更精确的方式跟踪其商品状态。定价将取决于您优先查看的 ASIN 数量以便跟踪。

主要功能

主控制面板

反馈 WhiZ 有一个非常简单、清晰的主分析仪表板。您可以查看 6 个类别的摘要,其中包括:

订单反馈销售产品评论快速统计活动历史

如您所见,这 4 个主要类别有三种图形格式,您可以在其中在条形图、折线图和饼图之间切换。在用户界面方面,它简单干净,这是我们个人喜欢的东西。您可以查看订单概览以及发送的电子邮件。同样,销售图表对于您的整体业务绩效一目了然也很有帮助。

就我们而言,我们销售 ASIN 已有一段时间了,并且收集了数千条评论,因此获取评论并不是我们的主要目标。那里没有太多数据,但你仍然可以看到界面非常干净。

商品评论部分在饼图格式中特别有用,因为它将向您显示 1 星评论与 5 星评论的比例。同样,当有更多数据需要处理时,“反馈” 部分将向您显示正面评价和负面评价之间的简单比率。

每日摘要

您将通过电子邮件收到的每日摘要是一项关键功能,也是一项相当体贴的功能。FedbackWhiz 的每日摘要很及时,还提供了关键数据的非常好的摘要,以防您在任何特定日期没有时间登录他们的软件。

如您所见,它显示了当天的订单状态和总销售额。还有一些损益指标可以作为当天的简化资产负债表。最后,总结了您收到了多少评论。下方的一个小框还详细说明了您的反馈广告系列当天触发了多少审核请求。

尽管信息不多,但乍看之下,只要知道您的业务状况就足够了。将其作为电子邮件也很方便,因为每个人都会在早上,通常是全天检查他们的电子邮件。绝对不能错过它,如果有任何东西跳出来,你可以立即点击 “查看仪表板” 仔细查看它。

订单管理器

FedbackWhiz 的订单管理器非常简单明了。就功能而言,没有什么太独特的了。

如您所见,它提供了最近订单的列表,并用亚马逊物流或 FBM 标记它们,还有一个小符号来显示订单状态。一个有用的小图标是您有时会通过订单编号看到的 “R”。此 “R” 表示重复买家,您实际上可以单击它以查看该买家单独下达的订单。

这个 “R” 特别有用,因为你可以请求他们进行评论,而且由于他们是回头客,你更有可能得到回复。

除此之外,除了一些有趣的过滤器外,订单管理器没有什么其他东西。您可以筛选 “查看请求” 以查看您尚未将任何电子邮件排入队列的订单。您还可以轻松进行筛选,以比在亚马逊订单管理器上更快地查看退货和已取消订单。

反馈经理

反馈管理器绝对是 Feedback Whiz 的主要功能之一。它以我们喜欢的非常清晰的方式提供了所有评分和评论的必要概述。

一目了然,您可以看到 ASIN、收到评分时、评分本身,甚至还有剩下的商品评论。您可以按日期范围、订单编号、关键字甚至买家电子邮件筛选这些评论。您还可以按配送方式和评级类型进行筛选。评级类型是这样拆分的:

负面评价:1-2 星中性评级:3 星正面评价:4-5 星

我们认为有用的一个过滤器是买家电子邮件筛选器例如,您对某件商品的评价是否一直很差?您可以检查这些是否全部来自同一封垃圾邮件买家电子邮件,看看这是否实际上是试图破坏您的竞争对手,然后向亚马逊提出诉讼。

产品经理

接下来是产品经理,以及产品评论经理。我们来看看两者。

产品经理有一个非常漂亮的用户界面,大部分数据都在你的指尖。您可以看到售出的商品数量、ro 订单数量、促销和总收入的简要汇总。您可以轻松筛选日期范围并按各种指标进行排序。角落里有一个名为 “Start Tour” 的有用按钮,它将带你完成所有这些过滤器。

一项独特而有用的功能是,您可以一次选择多个 ASIN,单击标题中的箭头,然后一次为所有 ASIN 设置批量监控。你也可以创建批量标签、标题和注释,但我们发现最有用的是批量监控。在下面的屏幕截图中查看如何执行此操作:

监控布局

您也可以切换标签页,从默认布局到监控再到利润。当你切换到监控时,你可以看到我们个人喜欢的仪表板。如下所示,您可以选中要接收警告的 ASIN 的每个部分。

您可以在产品管理器中切换到其他一些布局,包括 “监控” 和 “利润”,这些按钮就在产品搜索栏旁边。

利润布局

当你切换到利润时,你想要查看的数据有一个完美的摘要。我们特别喜欢显示 “亚马逊费用” 以及小额费用和图形图表的部分。这里提供了很多数据,但不会使界面太混乱,我们对此表示赞赏。你可以看到你的净利润以及利润率。

产品选项卡的一部分也是产品评论管理器。这与我们之前提到的反馈管理器类似。

你可以看到你最近的评论,因为你可以看到我们收到了负面评论。在这种情况下,我们可以点击 “操作” 按钮,单击 “创建案例”,然后立即重定向到亚马逊的问题创建页面。一个非常好的工具,在跟进不良评论时,肯定可以减少浪费一些时间。

活动经理

FeedbackWhiZ 的另一个重要功能是活动管理器。您可以在这里管理所有反馈和审核请求广告活动。首先有一个模板管理器,我们不会提供它的屏幕截图,因为它使用起来非常简单。您可以创建一些电子邮件评论模板或使用 FeedbackWhiz 提供的一些预构建的模板。

此选项卡的主要方面是广告活动管理器,您可以在其中监控正在运行的广告系列。

这是我们的活动之一,它向我们表明它处于活动状态,并且 FedbackWhiz 已经根据我们使用的模板发送了 76 封审核请求电子邮件。还有 11 人在排队。单击 “76” 时,您可以看到每天发送的电子邮件数量的条形图。

当你点击 “11” 时,你将转到 “广告系列” 选项卡中的第三个也是最后一个信息中心,即 “广告活动队列”。

一项独特的功能是,您可以看到排队的电子邮件,如果您不想继续审核请求,则可以删除其中的一些电子邮件。

报告管理器

报表管理器非常基本且易于使用,您可以在其中排队下载许多报告,包括:

买家反馈订单订单退货商品评论 ProfitcosFensFeders

这些报告基本上是 .csv 格式的仪表板,用于更长的日期范围和进一步的分析。

利润仪表板

最后,还有 “利润” 选项卡,其中包括仪表板、热门产品、费用管理器、COG 管理器和报告。

首先,“利润” 仪表板绝对包含有用的数据!

类似于资产负债表,它提供了销售单位和收入的详细概述。每天以及过去两周和上个月的成本和净利润。以这样清晰的方式将所有这些数据都放在你的指尖真是太好了。我们认为,这是软件中最有用的部分之一。

如果向下滚动,您将获得另一个更令人愉悦的图形格式的快速概述。

如您所见,乍看之下,我们已经可以看到我们的大部分费用来自那些高昂的亚马逊费用,而退货的主要原因是 “不需要的商品”。这是亚马逊卖家需要了解的有关其商店的所有信息的完美摘要。

注意-向下滚动到页面底部,您还可以按产品标签(如果分配了任何标签)筛选数据。

利润-其他选项卡

“利润” 标签的其余部分只是更深入地了解关键方面。例如,“顶级产品” 自然会为您提供表现最佳的列表。您可以使用多个过滤器,当您单击 “开始游览” 时,将对所有这些过滤器进行说明。

费用管理器为您提供年度支出概览,您可以单击打开每月选项卡以获取更多有用的数据。

在很大程度上,FedbackWhiZ 为您提供了已收到的赔偿或撤销上述赔偿的清单,以及其他亚马逊费用(例如弃置费用)。

您可以将所有这些数据导出为 .csv 格式以进行更深入的分析。

COGS 管理器是您可以跟踪货物成本的地方。

就个人而言,我们使用自己的方法来处理采购和制造产品的高昂成本。我们没有使用 COGS 管理器,但是只要您通过点击右侧的按钮添加每个关键产品的销货成本,它似乎可以很好地概述您的总销货成本。

最后,还有 Profit Manager 的 “报告” 选项卡,它看起来与利润控制面板本身非常相似,只是以表格形式显示。

您可以对订单、收入、利润、退款、费用、成本和净利润进行复杂的每周视图。此表非常适合每周分析费用的亚马逊卖家,如果您正在寻找这样的东西,请务必尝试一下。

其他功能

通知和警报

FeedbackWhiZ 的一个次要功能是警报和通知功能。如果你点击右上角的小贝尔图标将引导你进入此屏幕:

这是您收到的有关您告诉 FeedbackWhiz 软件监控的 ASIN 的所有电子邮件通知和提醒的摘要。万一你放错了电子邮件,这是重新找到它的好方法。

客户支持

当涉及到客户支持时,反馈 Whiz 已经涵盖了它。角落里有一个 “帮助” 按钮,用作教程的搜索目录,也是您可以留下查询的地方。

除此之外,FeedbackWhiZ 还有一个专门的支持页面,涵盖了所有功能。列出的每个页面都有一个视频或有关如何使用该功能的分步教程。您也可以联系客户服务,工作人员将及时友好。

评论分数

总而言之,我们给了反馈 Whiz 一个非常合理的 7/10。它提供了管理反馈和审核请求的主要功能,并且还具有一些有用的附带功能。

我们对于反馈 Whiz 唯一关心的是定价计划。有基于不同功能的不同计划-电子邮件和评论,利润和会计以及利润和监控。它们每个人都有单独的定价层,我们认为这有点太复杂了。更不用说,您必须坐下来选择优先考虑哪些功能,而不是能够以某种身份使用所有这些功能。

我们还认为其中一些功能有点简单,例如,订单管理器可以使用更多额外的工具来使其比亚马逊自己的订单管理器更具独特性。正如我们之前提到的,根据您选择的定价计划,您也只能使用一定数量的功能。

尽管如此,反馈 WhiZ 确实可以通过非常干净、井井有条的用户界面来弥补这一点,而且易用性确实不在图表中。你有很多帮助页面和教程触手可及,你可以随时浏览该软件,而不仅仅是在开始时。利润管理器非常详细,尽管信息量很大,但它不会变得混乱!

我们预计将来会添加更多功能,因此总的来说,我们给 FedbackWhiz 一个坚实的赞许。这绝对是您想要尝试的亚马逊卖家软件之一。

在这里试用一下为反馈 Whiz 提供 30 天的试用期

0 Comments

Submit a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Similar topics

Is Your Amazon Listing Search Optimized for Mobile?

Is Your Amazon Listing Search Optimized for Mobile?

Introduction Ever wondered why you're not able to increase your conversion rates on Amazon?  Your competitors are continuously growing, while you seem to be stuck on the sales ladder. You’ve followed most Amazon SEO practices, but the results are still not...

The Lowdown on Amazon Seller Repay

The Lowdown on Amazon Seller Repay

Overview Amazon FBA is a robust and convenient business model, but sellers should know all the fees before they get into it. Amazon charges a number of fees, including but not limited to monthly subscription fees, referral fees and FBA fulfillment fees. It's important...

5 Things to Know about Amazon Feedback

5 Things to Know about Amazon Feedback

Overview As the pandemic continues to boost Amazon’s popularity among shoppers, the eCommerce giant has also been steadily gaining an incredible amount of new sellers. Thousands of merchants are entering the space every single day, with many quickly discovering what...

WordPress Lightbox